תקנון
תקנון שימוש באתר Oz Capsule Collection
מבוא
אתר Oz Capsule Collection (להלן: "האתר") הינו אתר באינטרנט המשמש כחנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים. בעל האתר ומפעילו הינו חברת עוז ייצור ושיווק, ע.מ 209424902, שכתובת משרדה הרשום היא ברח' ברבור עין שריד.
כללי
- פעולה באתר הינה כל פעולה המבוצעת באתר, לרבות רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר (להלן: "פעולה").
- הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה שתבוצע באתר על ידי "המשתמש", כהגדרתו להלן.
- תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש לבין עוז ייצור ושיווק.
- גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר מהוות הסכמה של המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון.
- אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
- כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הוא מודע להוראות תקנון האתר ומקבלם.
תנאים כלליים
המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות; במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, הנך נדרש לידע את הוריך ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלך בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות במסגרת האתר.
המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף.
המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.
שירותים המוצעים באתר
אתר Oz Capsule Collection מציע מגוון תכנים ו/או שירותים ו/או פעולות, לרבות:
גלישה ועיון בתכנים שונים.
רכישת מוצרים ו/או שירותים.
שיתוף ושליחת מוצרים מהאתר באמצעות דוא”ל ו/או שיתוף באמצעות רשתות חברתיות.
מתן משוב ו/או תגובות למוצרים ו/או תכנים באתר אשר יפורסמו באתר ו/או בדף הפייסבוק של המותג Oz Capsule Collection.
תיוג מוצר או פריט שיבחר על ידי המשתמש באמצעות רשתות חברתיות.
הרשמה לדיוור (קבלת מידע תוכני, שיווקי ופרסומי באמצעי מדיה שונים לפי בחירת המשתמש).
הרכישה באתר
- האתר מאפשר בחירת ורכישת מוצרים מבין המוצרים המופיעים באתר, באופן קל, נוח ומהיר.
- כדי לבצע הזמנה יש תחילה לבחור את המוצר או השירות, הצבע והמידה המבוקשים.
- עבור כל מוצר או שירות המוצע באתר יוצג "דף מוצר" בו יופיעו פרטי המוצר או השירות המוצע ומחיר המכירה (להלן "דף מוצר").
- עוז ייצור ושיווק רשאית לעדכן את דף המוצר מעת לעת, להוסיף או להחסיר מוצרים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי, להוסיף צבעים ו/או מידות וכן לעדכן ו/או לשנות את מחיר המוצר מעת לעת.
אספקת המוצר
המשתמש רשאי לבחור באספקת המוצרים המוזמנים ישירות לביתו ו/או ליעד אחר לפי בחירתו באמצעות שליח או באמצעות איסוף עצמי.
משלוחים והחזרות
1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של עוז ייצור ושיווק בלבד.
2. אפשר לקבל את המשלוח שלנו בשתי דרכים שונות, וכולן בחינם:
- שליח עד הבית: זמן אספקה של 3-10 ימי עסקים.
- איסוף עצמי מהסטודיו של עוז ייצור ושיווק ממושב עין שריד בתיאום מראש.
3. זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לזמינות המלאי ומיקום הלקוח.
4. במידה ויש עיכוב באספקת המשלוח מעבר לזמן הנקוב, החברה תיידע את הלקוח על כך בהקדם האפשרי.
החלפות והחזרות
ניתן להחליף או להחזיר מוצר שנרכש באתר, תוך 14 ימים ממועד קבלת המשלוח. במידה ומדובר בפריט בסייל/הנחה מיוחדת/קוד קופון וכו', ניתן להחליף את המוצר תוך 7 ימים בלבד ממועד קבלת המשלוח.
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שלא נעשה בהם כל שימוש עם האטיקט וצירוף חשבונית קנייה. החזר כספי יבוצע באמצעות הכרטיס ששולם באתר בתוך 14 ימים ממועד קבלת הפריט חזרה אלינו.
ביטול עסקה
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
שאלות ותמיכה
לשאלות נוספות ניתן לפנות בטלפון בווצאפ 054-7779091, במייל: ozcapsule18@gmail.com.
הגבלת אחריות
האתר והשירותים המוצעים בו ניתנים כפי שהם (As-Is) וללא אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת.
החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, תוצאתי או מיוחד הנובע משימוש או אי-שימוש באתר או בשירותים המוצעים בו.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק הנגרם כתוצאה מווירוסים, תוכנות זדוניות, או פריצות למערכת.
שמירת פרטיות
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק.
משתמש מסכים כי מידע אישי שיספק ישמר במאגרי החברה ויועבר לצורך מתן שירות, אספקת מוצרים או טיפול בתקלות.
חוק וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
כל סכסוך שיתעורר בין הצדדים, לרבות פרשנות או ביצוע של תקנון זה, יובא להכרעת בית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד.
שינוי התקנון
החברה רשאית לשנות את תנאי התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
תוקפם של שינויים בתקנון יחל מרגע פרסומם באתר, וכל פעולה שתבוצע באתר לאחר הפרסום תהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות עיצובים, גרפיקה, טקסטים, תמונות, קטעי וידאו ואודיו, שמות מותגים ולוגואים, הנם רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהתירו לחברה להשתמש בהם.
אין לשכפל, להעתיק, להפיץ, למכור או לעשות כל שימוש אחר בתכנים אלו ללא קבלת רשות כתובה ומפורשת מהחברה.
שירות לקוחות ותמיכה
החברה מתחייבת לספק שירות לקוחות ותמיכה במידת האפשר, אך אינה מתחייבת למענה בכל עת ולכל פנייה.
משתמשים המעוניינים לפנות לשירות הלקוחות יכולים לעשות זאת באמצעות דוא"ל או טלפון, כמפורט באתר.
מבוא
אתר Oz Capsule Collection (להלן: "האתר") הינו אתר באינטרנט המשמש כחנות וירטואלית לרכישת מוצרים ושירותים על ידי ציבור הגולשים. בעל האתר ומפעילו הינו חברת עוז ייצור ושיווק, ע.מ 209424902, שכתובת משרדה הרשום היא ברח' ברבור עין שריד.
כללי
- פעולה באתר הינה כל פעולה המבוצעת באתר, לרבות רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר (להלן: "פעולה").
- הוראות תקנון זה יחולו על כל פעולה שתבוצע באתר על ידי "המשתמש", כהגדרתו להלן.
- תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמש לבין עוז ייצור ושיווק.
- גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר מהוות הסכמה של המשתמש לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון.
- אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
- כל המבצע פעולה באתר מצהיר כי הוא מודע להוראות תקנון האתר ומקבלם.
תנאים כלליים
המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות; במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, הנך נדרש לידע את הוריך ו/או את האפוטרופוסים החוקיים שלך בדבר הוראות תקנון זה ולקבל את אישורם לביצוע כל פעילות במסגרת האתר.
המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף.
המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני פעיל ברשת האינטרנט.
שירותים המוצעים באתר
אתר Oz Capsule Collection מציע מגוון תכנים ו/או שירותים ו/או פעולות, לרבות:
גלישה ועיון בתכנים שונים.
רכישת מוצרים ו/או שירותים.
שיתוף ושליחת מוצרים מהאתר באמצעות דוא”ל ו/או שיתוף באמצעות רשתות חברתיות.
מתן משוב ו/או תגובות למוצרים ו/או תכנים באתר אשר יפורסמו באתר ו/או בדף הפייסבוק של המותג Oz Capsule Collection.
תיוג מוצר או פריט שיבחר על ידי המשתמש באמצעות רשתות חברתיות.
הרשמה לדיוור (קבלת מידע תוכני, שיווקי ופרסומי באמצעי מדיה שונים לפי בחירת המשתמש).
הרכישה באתר
- האתר מאפשר בחירת ורכישת מוצרים מבין המוצרים המופיעים באתר, באופן קל, נוח ומהיר.
- כדי לבצע הזמנה יש תחילה לבחור את המוצר או השירות, הצבע והמידה המבוקשים.
- עבור כל מוצר או שירות המוצע באתר יוצג "דף מוצר" בו יופיעו פרטי המוצר או השירות המוצע ומחיר המכירה (להלן "דף מוצר").
- עוז ייצור ושיווק רשאית לעדכן את דף המוצר מעת לעת, להוסיף או להחסיר מוצרים, להסיר מוצרים שאזלו מן המלאי, להוסיף צבעים ו/או מידות וכן לעדכן ו/או לשנות את מחיר המוצר מעת לעת.
אספקת המוצר
המשתמש רשאי לבחור באספקת המוצרים המוזמנים ישירות לביתו ו/או ליעד אחר לפי בחירתו באמצעות שליח או באמצעות איסוף עצמי.
משלוחים והחזרות
1. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, הדגמים, השיטות והסודות המסחריים, הנם רכושה של עוז ייצור ושיווק בלבד.
2. אפשר לקבל את המשלוח שלנו בשתי דרכים שונות, וכולן בחינם:
- שליח עד הבית: זמן אספקה של 3-10 ימי עסקים.
- איסוף עצמי מהסטודיו של עוז ייצור ושיווק ממושב עין שריד בתיאום מראש.
3. זמני האספקה עשויים להשתנות בהתאם לזמינות המלאי ומיקום הלקוח.
4. במידה ויש עיכוב באספקת המשלוח מעבר לזמן הנקוב, החברה תיידע את הלקוח על כך בהקדם האפשרי.
החלפות והחזרות
ניתן להחליף או להחזיר מוצר שנרכש באתר, תוך 14 ימים ממועד קבלת המשלוח. במידה ומדובר בפריט בסייל/הנחה מיוחדת/קוד קופון וכו', ניתן להחליף את המוצר תוך 7 ימים בלבד ממועד קבלת המשלוח.
ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שלא נעשה בהם כל שימוש עם האטיקט וצירוף חשבונית קנייה. החזר כספי יבוצע באמצעות הכרטיס ששולם באתר בתוך 14 ימים ממועד קבלת הפריט חזרה אלינו.
ביטול עסקה
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
שאלות ותמיכה
לשאלות נוספות ניתן לפנות בטלפון בווצאפ 054-7779091, במייל: ozcapsule18@gmail.com.
הגבלת אחריות
האתר והשירותים המוצעים בו ניתנים כפי שהם (As-Is) וללא אחריות מכל סוג שהוא, מפורשת או משתמעת.
החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, מקרי, תוצאתי או מיוחד הנובע משימוש או אי-שימוש באתר או בשירותים המוצעים בו.
החברה לא תהיה אחראית לכל נזק הנגרם כתוצאה מווירוסים, תוכנות זדוניות, או פריצות למערכת.
שמירת פרטיות
החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולא להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק.
משתמש מסכים כי מידע אישי שיספק ישמר במאגרי החברה ויועבר לצורך מתן שירות, אספקת מוצרים או טיפול בתקלות.
חוק וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
כל סכסוך שיתעורר בין הצדדים, לרבות פרשנות או ביצוע של תקנון זה, יובא להכרעת בית המשפט המוסמך במחוז תל אביב בלבד.
שינוי התקנון
החברה רשאית לשנות את תנאי התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
תוקפם של שינויים בתקנון יחל מרגע פרסומם באתר, וכל פעולה שתבוצע באתר לאחר הפרסום תהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות עיצובים, גרפיקה, טקסטים, תמונות, קטעי וידאו ואודיו, שמות מותגים ולוגואים, הנם רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהתירו לחברה להשתמש בהם.
אין לשכפל, להעתיק, להפיץ, למכור או לעשות כל שימוש אחר בתכנים אלו ללא קבלת רשות כתובה ומפורשת מהחברה.
שירות לקוחות ותמיכה
החברה מתחייבת לספק שירות לקוחות ותמיכה במידת האפשר, אך אינה מתחייבת למענה בכל עת ולכל פנייה.
משתמשים המעוניינים לפנות לשירות הלקוחות יכולים לעשות זאת באמצעות דוא"ל או טלפון, כמפורט באתר.
מדיניות החזרות והחלפות- שירות נוח וגמיש
אנו מציעים 3 אפשרויות נוחות להחזרות והחלפת מוצרים כדי להבטיח לך חווית קנייה בטוחה ונוחה:
1 הגעה לסטודיו ניתן להגיע לסטודיו שלנו במושב עין שריד בתיאום מראש, להחזיר את הפריט ולקבל החזר/ החלפה במקום.
2 שירות משלוחים – החלפה עד הבית!
ניתן להזמין שליח שיגיע עד אלייך עם הפריט החדש ויאסוף את המוצר שברצונך להחזיר.
השירות זמין תוך 10 ימי עסקים בלבד, בעלות של 57₪ בלבד
3 שליחת החזרה באמצעות שליח לסטודיו
ניתן לשלוח אלינו את הפריט עם שליח שיגיע לכתובת: עין שריד, ברבור 1 מיקוד 4069700
לתיאום החזרה או החלפה- ניתן לפנות אלינו בוואצאפ 0547779091
שימו לב
פריטים מסייל ניתן להחזיר תוך 7 ימים בלבד.
פריטים שנרכשו ב-100₪ ומטה לא ניתנים להחזרה/ החלפה.
לקבלת החזר כספי, יש להחזיר את הפריט תוך יומיים מיום קבלתו, בקיזוז 5% מעלות העסקה ודמי המשלוח
אנחנו כאן בשבילך עם שירות מהיר, הוגן ונוח!
תנאי החזרה והחלפה:
יש להכניס את המוצר לשקית ולסגור בדבק.
על המוצר להיות במצב חדש ושלא נעשה בו שימוש, למעט פתיחה ובדיקה ראשונית.
ההחזרה וההחלפה כפופים למדיניות ההחזרות וההחלפות של החברה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
תנאים נוספים
החברה אינה אחראית לכל תקלה או שיבוש טכני המונע את השימוש באתר או בשירותים המוצעים בו.
המשתמש מסכים לא לעשות כל שימוש לא חוקי או אסור באתר, ולנהוג לפי כל החוקים והתקנות החלים.
הערות נוספות
- אנו שומרים את הזכות לסרב לשירות לכל אדם מסיבה כלשהי בכל עת.
- אתה מבין שהתוכן שלך (לא כולל מידע על כרטיסי אשראי), עשוי להיות מועבר בצורה לא מוצפנת ולעבור (א) שידורים ברשתות שונות; ו-(ב) שינויים כדי להתאים לדרישות הטכניות של רשתות או מכשירים מחברים. מידע על כרטיסי אשראי תמיד מוצפן במהלך העברה ברשתות.
- אתה מסכים שלא לשחזר, לשכפל, להעתיק, למכור, למכור מחדש או לנצל כל חלק מהשירות, השימוש בשירות, או הגישה לשירות או כל מגע באתר שבו השירות מסופק, ללא רשות כתובה מפורשת מאיתנו.
- הכותרות בשימוש בהסכם זה נכללות לנוחות בלבד ולא יגבילו או ישפיעו על תנאים אלו אחרת.
International shipments
ozcapsuleusa.com